培训学校续办的关键在于理解并满足学员和家长的需求,同时提供有吸引力的续班方案。以下是一些续班策略:

取得家长信任

通过社交网络(如微信群)与家长保持沟通,分享教学动态和学员成果。

定期电话回访,了解学员学习情况,增强家长信任。

会前准备

举行教师动员会,统一思想和激励教师,明确续班流程和话术。

准备物料,如海报、传单、优惠券等,营造续班氛围。

设计续班方案

分析学员需求,提供个性化课程。

设计有趣、具挑战性的课程内容,保持学员兴趣。

设定优惠措施,如折扣、赠品等,刺激续班意愿。

教师激励

将续班率与教师收入挂钩,激励教师提高续班率。

对表现优秀的学员给予表扬和奖励,增加学员的成就感。

树立标杆

通过优秀学员的展示,建立良好的口碑效应。

积分制管理

通过积分奖励制度,提高学员和家长的积极性。

续班理论

建立合理的续班理论,向学员和家长阐述续班的必要性。

搭班报名策略

组合不同科目教师,提高学员重合度和续班率。

把握续班契机

注意缺课学生,及时跟进,提供学习建议。

提前通知

在课程结束前4个课时开始发放续费通知单,并要求学生及家长提供回执。

沟通与反馈

通过面谈、电话沟通、家长会等方式与家长和学生保持有效沟通。

展示学生的学习成果,如成长档案、当堂测评、视频剪辑等。

个性化服务

对家长和学生进行分类,提供不同层次的服务和沟通方式。

了解家长和学生的需求,并据此调整教学计划和服务内容。

激励措施

发送续费优惠券或举办活动,如周年庆,以刺激家长续费。

对表现出色的学生进行表扬,并鼓励家长给予孩子鼓励。

续费优惠

设计合理的续费方案,如每年固定两次的老生续费优惠。

提供课程更新、教学资源升级、教师培训等,以提升教学质量。

管理系统

利用培训班管理系统进行学员信息管理、续费操作,以及续费统计。

绩效考核

通过绩效考核激励老师,确保他们积极参与续费工作。

建立信任

与家长和学生建立信任关系,确保续费的顺利进行。

后续跟进

对未续费的学生进行回访,了解不续费的原因,并尝试挽留。

对于已经续费的学生,确保课程服务的连续性,并鼓励他们继续参与。

通过以上策略,培训学校可以有效地进行续办工作,提高续班率,增强学员和家长的满意度和忠诚度。